Service und Einsatz
Zu unserem Selbstverständnis als Systemlieferant gehört es, den Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen entsprechenden Service zu bieten. Das geht natürlich nicht ohne motivierte Servicemitarbeiter, die sich für unsere Kunden ebenso einsetzen wie für uns und unsere Produkte.

Rund um den Globus
Unsere Monteure und Ingenieure im Kundendienst arbeiten in der ganzen Welt, um Bausstellen zu koordinieren und Anlagen in Betrieb zu nehmen. Je nach Art und Umfang des Auftrags reicht ihre Einsatzdauer vom Kurzbesuch bis hin zum mehrmonatigen Aufenthalt. Sie arbeiten vor Ort eng mit dem Kunden zusammen, schulen das Bedienpersonal und erarbeiten selbstständig Lösungen für die unterschiedlichsten Herausforderungen, die vor Ort auftreten können. Und auch, wenn unsere Außendienstler oft alleine unterwegs sind, werden sie doch nie von uns alleingelassen. Denn „zuhause“ sind immer Kollegen erreichbar, die ihnen jederzeit mit Rat uns Tat zur Seiten stehen.

Verantwortungsvolle Abenteurer
Die Arbeit im internationalen Kundendienst ist eine der größten Herausforderungen, die Krones zu bieten hat. Und auch eine der größten Chancen. Denn weit weg von der „Heimatbasis“ ist jeder der Elektriker und Mechaniker sein eigener Chef, der seine eigenen Entscheidungen trifft. Das bringt eine große Verantwortung mit sich – aber auch eine mindestens ebenso große Freiheit. Und gerade diese Kombination ist es, die den Außendienst weniger zum Beruf als vielmehr zur Berufung macht. Und dies gilt übrigens für Frauen und Männer gleichermaßen! Denn zu unserem Serviceteam gehören selbstverständlich auch hochqualifizierte Frauen, die in weltweiten Projekten „ihren Mann stehen“.

Lebenslanger Service
Jeder Kunde, der mit einer Krones Anlage arbeitet, kann in jeder Lebensphase der Maschinen auf den passende Service zählen: Dies reicht von der Wartung, Inspektion und Instandhaltung neuer Maschinen bis hin zur Reparatur und Überholung älterer Fabrikate. Und für jede Frage und jedes Problem stehen im Teleservice rund um die Uhr erfahrene und sachkundige Mitarbeiter bereit, die bisher noch für jedes Problem eine Lösung gefunden haben.